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英立讯科技第六届中国金融业客服中心高峰论坛展现座席协同新理念

发布时间:2020-06-30 21:22:34 阅读: 来源:加热器厂家

CTI论坛(ctiforum)8月15日消息(记者 杨佳林):2012年7月25—28日,《金融电子化》杂志社在山东青岛召开 “第六届中国金融业客服中心高峰论坛”,来自青岛市政府、中国人民银行、中消协、中国电子商会、以及各大型国有商业银行、各保险集团公司、保险股份有限公司和各联络中心平台厂商等行业机构管理代表,共同交流金融业客服中心建设、管理、发展及创新经验。2012年金融信息化宣传工作有力地促进了金融机构科学履职,对于金融信息化可持续发展和金融服务民生具有重要意义。《金融电子化》杂志社召开此次高峰论坛,对于金融业而言是新服务视野的扩宽论坛、是客服中心建设新方向的指南论坛、是金融业管理、发展及创新经验的交流论坛。此次第六届中国金融业客服中心高峰论坛中,英立讯科技副总裁齐君先生作为厂商代表围绕着《“感动中心”中的综合绩效管理》做了精彩的演讲,展示了英立讯科技历经10年,厚积薄发,不断创新求变的发展理念,从ZingSwitch语音平台到ZIM多媒体在线客服平台到ZingDesk座席协调平台系列产品和解决方案,详细的介绍了英立讯ZingDesk座席协调平台功能优势以及集合所有呼叫中心功能、多媒体兼容的个性化定制的独特性。关于英立讯科技英立讯科技(Zinglabs)作为国际领先的高效能一体化架构联络中心平台倡导者,一直秉承“创新设计 追求卓越”的理念,经过多年研发在ZingFramework®高效能一体化感动架构的引领下,成功推出ZingSwitch® CVNET(i) (全媒体联络中心平台)、ZingIM(在线客服平台)、ZingDesk(座席协同平台)系列产品,开创了全业务支撑、全媒体融合、全方位管理的联络中心新纪元,为用户提供一个注重“感知•互动”、注重提升客户综合体验的一体化架构联络中心平台,并被业界誉为新一代一体化联络中心的代表。公司专心致力于CallCenter和CTI领域,多年来成功为中国农业银行全国95599、中国银行总行在线客户平台、中国人民银行总行、中央国债总局、商务部全国12312、中国石化全国服务热线、国家电网95598、国家知识产权总局、联想集团、上海世博会、北京人民广播电台等众多行业高端用户构建联络中心平台。携立足专业领域、专业从事CTI产品开发10年的宝贵经验;携服务国内高端用户、原厂技术服务10年积累的领先技术水平,英立讯将继续专业立足于联络中心领域,继续不断专研和创新,创一流产品品牌和服务品牌,协助客户一同打造完全满足用户个性化应用需求的全媒体“感(知)•(互)动”中心,并通过 ZingSwitch® CVNET(i)系列产品带您轻松跨入全媒体联络中心的“感•动”时代。

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