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铁路人员证实查票系统不管用问题

发布时间:2020-07-17 17:59:41 阅读: 来源:加热器厂家

春运期间买票难是个老话题,今年这个老话题是否有了些“新意”?本报记者作了一次体验式调查

一年一度的春节就要来了,而我与火车票的“战役”再次打响。

我的家乡在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市,距离北京非常遥远,乘坐最快的特快列车也要33小时。所以,工作以后,每到春节,面对“珍贵”的回家时间,我只能选择坐特快列车,遥遥“无期”的临客慢车不在考虑范围内。

车次的局限性加上北京至乌鲁木齐的特快列车T69次每天只有一趟,让我每次购票回家都好似一次“炼狱”。 <!--[4,175,19] published at 2011-01-28 08:38:15 from #202 by 194--><!--大智慧-->

几年经历下来,我遇到的情况几乎都是车票刚一开始发售就立刻显示已卖完,只剩下站票。

其间,我尝试过熬夜在北京西站买票,或是大清早在代售点排队,但每次结果都是一样的“悲剧美容整形医院排名”——没票。

最终,我往往只能作出一个艰难的决定——买机票。北京到乌鲁木齐的机票全价2400多元,春节期间通常只有八九折的优惠。如此价格,对于我这样一个月收入只有4000元左右的工薪阶层来说,往返一次的成本高得惊人。

2011年春运,我又面临了同样的窘境。

T69次的预售期是提前5天,计划1月29日回家的我决定1月25日一早去家附近的代售点排队买票。

1月25日早7点,我准时赶到售票点时,已有两个自称是代售点工作人员的人在发号,发到我手里的是56号。

工作人员称车票9点开始发售,7点整开始发的号,过了8点半就失效,再想买票得重新排队。

当天清晨气温很低,拿到号之后我只好去附近的快餐店坐着取暖等待。

8点半,我又来到代售点门前,这里已经聚集了更多的人,那些排到前几号的人也到了。我询问了拿到第1号的那位女士,她说和丈夫前一晚12点就来排队,两人轮流替换着排,一直排到第二天早上7点拿到号之后才去附近吃饭休息。

9点整,代售点终于开门售票,但进度非常之慢,我前面至少也有40多个人,基于以前买票的经验,此时的我对今天能买到票已经不抱希望了。我事先和另一个朋友约好,由她在另一个代售点排队尖锐湿疣能治愈吗,谁先排到谁先买,以增加买到票的可能性。

大约等到9点40分左右,我整个人已经快冻僵了。这时,朋友发来短信说她那边的代售点已经一张票也没有了。

由于还要赶去单位上班,万般失望的我在被告知我这边的代售点也没票了之后,只得无奈地放弃离开。

不过,接下来发生的怪事却令我困惑不已。

10点半来到单位后,我下意识地进入12306铁路客户服务中心的网站(,想确认一下T69次1月29日的火车票是否真的已经全部售完。因为之前得知它是铁道部推出的官方网站,可以在上面查询全国所有车次的余票信息,余票信息每小时更新一次。

当我输入查询日期和车次之后,网页上居然显示:T69次截至10点18分硬卧还有87张票,硬座还有230多张票,甚至还有几张软卧。更新时间注明是10点18分。我不敢相信,又刷新了几次,确实没错(可惜当时没有截图)。

因为刚到10点30分,我又重新燃起了希望,当下赶往单位附近的另一个代售点。这个售票点此时只有10来个人,没过多久就排到了我,但代售点的售票员仍然告诉我T69只剩站票,其他所有票都已售光。

在我的一再坚持下,她又刷新了几次系统,结果依旧。我只好无功而返。

回到单位,我又刷新了一次余票信息,此时已过11点20分,网站的信息又更新一次,显示出的数据竟然是T69还有3张软卧以及100多张硬座票,更新时间为11点18分。

面对这样的数据,逐渐冷静下来的我由开始的惊喜转为疑惑:12306是铁路官方公布的余票信息,为什么和代售点的查询结果相差甚远?信息更新存在延迟可以理解,但为何我第二次去代售点时仍然没买到票,回来再次更新信息,网站上还显示有为数不少的余票?

截至2011年1月27日,我的手里还是一张票都没有。看来,今年我还得“飞”回家。

铁路部门内部人员透露

查询系统仅供参考

就目前铁路查票系统“不管用”的问题,记者采访了北京市朝阳区静安里某代售点的工作人员,这名工作人员向记者证实,这种情况确实存在,有时候他们看到网上显示是有票,但是却打不出来,其实已经是没票了。至于原因,他们也说不清楚。

记者又找到了一位铁路部门的工作人员,他表示这种查询系统仅供参考,因为它不是实时更新的。如果想要得到最确切的信息,还是要去一些代售点进行查询。

□特别调查

本报记者韩玉婷

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