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山东临工俄罗斯冬季客户走访体现客户关怀-【新闻】

发布时间:2021-04-15 16:42:45 阅读: 来源:加热器厂家

山东临工俄罗斯冬季客户走访 体现客户关怀

近期,正值山东临工入驻俄罗斯市场十周年之际,山东临工销售和服务团队按计划走进俄罗斯乌拉尔山地区,对客户进行走访,开启了临工今年在俄罗斯的冬季关怀之行。本次冬季关怀活动,是山东临工俄罗斯十周年系列活动的重要环节,从叶卡捷琳堡一路向东,途经新西伯利亚、乌兰乌德、赤塔,最终抵达布拉格维申斯克,用贴心的服务为用户创造更多的价值,诠释山东临工服务制胜的内涵,践行一切为了客户的承诺。

本次活动的第一站选在了乌拉尔山地区中心城市--叶卡捷琳堡。当天早上9点,气温零下21度,走访团队不畏严寒,来到了当地WOOD CRAFT木材加工厂。该木材厂老板弗拉基米尔先生,热烈欢迎走访团的到来。为方便检查,弗拉基米尔先生安排工作人员把木材厂的3台临工装载机都开到走访团面前,并召集了操作员和服务人员到现场。东欧大区服务经理对服务人员详细讲解了冬季作业的注意事项,叮嘱客户要做好冬季用油的选择和保养,带领客户服务人员对现场车辆进行了详细检查,并对检查过程中发现的一台LG936L的发动机故障进行了排除,客户非常感激,“我们这个地方冬季比较寒冷,很少有厂家的人会在冬天来我们这里。我这里也有其他品牌的装载机,但到目前今年冬天只有山东临工厂家人员来了,来关心我们,帮我们检查、调试设备,我们非常感谢!”弗拉基米尔动情地说道。

山东临工俄罗斯冬季客户走访 体现客户关怀

下午14点,气温零下17度,走访团又来到了叶卡捷琳堡魅力城市垃圾处理公司。该公司是这一地区的最大的垃圾回收和处理公司,拥有7台山东临工装载机,其中2台LG956L的购买时间是2011年6月,工作时间已经超过17000小时,几乎每日工作20小时,但是目前没有出现任何故障。该公司设备部经理召集了设备维修工作人员,带领走访团查看了每一台临工装载机,并向走访团说:“我们有数以百辆的各种设备,现在装载机我们只选择山东临工。临工产品质量非常可靠,我们按照说明书及时进行维护保养。现在公司的工作量非常大,按照计划,我们今年还要再采购两台临工装载机。”

结束了在叶卡捷琳堡的走访,走访团队马不停蹄地赶往叶卡捷琳堡火车站,准备前往下一站。此次冬季关怀之旅,赢得了当地客户的赞赏,增强了客户对临工品牌的信赖。未来,山东临工将不断拓展思路,创新服务和营销模式,开启临工俄罗斯新十年的美好篇章。

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