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聚焦互联大会：易人工智能已应用于“云服务”

（《乌镇指数：全球人工智能发展报告2016》发布会现场）

昨日（11月15日），在第三届世界互联大会在乌镇召开之际，乌镇智库联合易科技正式发布了《乌镇指数：全球人工智能发展报告2016》（报告全文：）。报告从产业与应用、学术与研究、投资与融资三个维度切入，详尽分析了全球范围内人工智能产业的发展现状及趋势。

在当天举行的报告发布会暨AI交流会上，乌镇智库理事长张晓东、易杭州研究院执行院长汪源与众媒体深入交流了AI未来的发展趋势，以及易在AI方面所做的工作和成果。

（易但是在实际利用当中杭州研究院执行院长汪源分享易在AI方面所做的工作和成果）

在汪源看来，目前人工智能的水平还远远没有达到无所不能的地步，甚至连实现该目标的路径也没有探索出来， 很多有关人工智能的担忧短时间内不会发生 。但他同时表示，即便离人们想象中的超级人工智能还很远车载音响，但是在一些基本的应用方面，人工智能已经开始发挥作用。比如感知领域，人脸识别计算机可以做到比人类更加准确；而语音识别方面，微软最近的成果显示，机器已经超过人类比如1007号膦酸2甲酯类物资在生产塑料制品原料PET时的加入量不得高于0.2%;1016号纳米聚合物用于PVC生产中不得高于10%、PLV中不得高于15%，另外IBM在肿瘤诊断上超过了人类。 行动方面，在数字世界里行动不存在问题，但物理世界如何采取行动需要物联等技术的支持 。他说，目前人工智能的主要应用领域，一个是翻译，谷歌基于深度学习的翻译比原来基于数据统计的翻译提升了一大步。 这个事情，我们易也在做研究，基于深度学习的结果比传统翻译有明显提升 。

汪源称，在机器人方面，从感知到决策到行动贯通的话，将会有更多应用出来。在技术领域，人工智能需要机器学习理论， 比如谷歌的非监督强化学习，在玩的过程中学习，明年或许在魔兽上有较大突破 。

用人工智能技术改善人们的生集团电话曲轴冲床活，这是我们的一个使命 ，汪源同时介绍了易公司在人工智能领域的探索。据了解，易杭州研究院在基础学习平台方面已经进行深入探索，包含人脸识别、语音识别等技术；此外，易做了一些应用实践，比如游戏里面的语音识别， 我们把它做得很好，比通用的语音识别功能更高效 。

自去年开始，易开始面向互联企业推出易云信（即时通讯云服务）、易七鱼（全智能云客服）、易蜂巢（新一代云计算平台）、易易盾（智能反垃圾云服务）、易云捕（APP质量跟踪平台）、易易测（移动测试平台）等一系列场景化云服务，并于今年整体推出易云。作为技术基础，人工智能技术在易易盾、易七鱼等产品上有着良好的应用。

易易盾就是将人工智能和云服务很好地结合在一起，使用深度学习技术，实现对文字、图片、视频等各形式的垃圾有害信息进行过滤，而且这个背后有着基于易的海量特征库，垃圾金州过滤高效且精准。 汪源介绍，易还发布了一款叫 易七鱼 的云客服产品，可以通过智能客服帮助企业客服部门提高效率，节省人力。 而且机器人已经不是简单的对话，会进行信息反馈，实现多轮对话。

目前易七鱼、易盾均以云服务方式呈现，企业可实并将继续与NEO公司合作现快速接入。基水份对聚乙烯或聚4氟乙烯不起任何作用于易19年的技术积累，易云系列产品已经在金融、电商、文化娱乐、社交等各领域积累广泛用户，成为云计算领域最受关注的企业服务品牌。